2013年將盡，今年旅游新的亮點、新的發(fā)展、新的思路有哪些?西藏旅游業(yè)再創(chuàng)佳績的同時積累了哪些寶貴經(jīng)驗?
本期“美麗西藏”，我們來關注2013年西藏旅游業(yè)發(fā)展情況。
今年為加快旅游業(yè)發(fā)展，自治區(qū)旅游局招數(shù)頻出，西藏的旅游業(yè)發(fā)展格局得以不斷優(yōu)化，實現(xiàn)了西藏旅游旺季更旺，淡季不淡的新局面。舉辦的各類旅游活動較往年增多，“冬游西藏”游客人數(shù)顯著增長，各企業(yè)參與“冬游西藏”的積極性明顯增強……
冬天西藏旅游也“爽”
“西藏有東北的雪景，還有比海南更暖的陽光，游客們可以在西藏享受美好的休閑之旅……”在自治區(qū)旅游局主辦的2013年“冬游西藏、享受陽光”旅游推介會上，北京十幾家旅行商和40多家媒體的人員被西藏美麗的風景和溫暖的陽光深深吸引著。
過去，西藏夏季旅游過旺，而冬春季過淡，特別是冬季，游客往往因低含氧量和低氣溫等原因?qū)M藏旅游望而卻步。為改善這種狀況，自治區(qū)旅游局推出了包括“圣城陽光·暢想幸福”、“仰觀珠穆·登頂情懷”、“暢游雅礱·探秘藏源”、“醉美林芝·自駕墨脫”、“源啟三江·大美昌都”、“壯美那曲·自駕天堂”、“天上西藏·夢幻阿里”、“極地盛宴·藏歷新年”和“圣地婚禮之約”9項冬游產(chǎn)品，充分展現(xiàn)冬季西藏各地的自然和人文景觀。該旅游系列產(chǎn)品自2007年啟動以來，已緩解了因夏季游客過于集中而導致的火車票緊張和布達拉宮參觀人群擁擠等狀況。
北京大鵬遠通國旅負責西藏旅游營銷的賈衛(wèi)東說：“正如今年‘冬游西藏、享受陽光’旅游推介會所說，西藏有東北的雪景，還有比海南更暖的陽光，游客可以在西藏享受美好的休閑之旅。‘冬游西藏’是一個很好的旅游產(chǎn)品，今天有幸參加這個旅游推介會，很高興。其實，我們從去年開始，就著手組織北京人到西藏旅游，今年我們重點推介林芝進藏和拉薩雙臥的產(chǎn)品，從目前情況看，北京市民雖然對冬天游西藏，思想觀念和理念上還不太接受，但是我們有信心把西藏冬季旅游的產(chǎn)品做好，介紹給大家，使西藏一年四季都有客人。”
自治區(qū)旅游局副局長次仁卓瑪說，當北方多個城市遭受秋冬霧霾困擾時，西藏正享受著陽光格外的“恩澤”。然而，外界受傳統(tǒng)觀念的制約，以為冬季西藏寒風刺骨，冰天雪地，不適宜旅游，從而造成西藏旅游夏秋季過旺，冬春季過淡的景象。為了打破這種傳統(tǒng)印象，拉長或延伸旅游旺季，推動西藏旅游業(yè)向四季均衡發(fā)展。自治區(qū)旅游局從2007年開始，在全國范圍內(nèi)積極開展多種形式的“冬游西藏”宣傳促銷，取得了非常好的效果，西藏旅游冬天將不再“冷”。
形成助推西藏旅游發(fā)展合力
今年7月25日至8月1日，由自治區(qū)旅游局主辦的“世界屋脊、神奇西藏”旅游宣傳推廣活動在拉薩、日喀則、山南、林芝舉行，來自中青旅控股股份有限公司廣州、天津、南京等地的10家旅行社代表，中央電視臺、人民網(wǎng)、美國INC國際衛(wèi)視中國文化宣傳推廣中心等國內(nèi)外17家新聞媒體記者代表，共44人參加活動。
通過活動，國內(nèi)旅行商和媒體進一步增進了對西藏旅游的認識，讓他們對西藏6條旅游環(huán)線也有了認識，并通過沿東西環(huán)線的實地考察，掌握了沿線旅游資源、旅游產(chǎn)品、旅游接待能力等方面的信息，對今后開展西藏旅游業(yè)務奠定基礎。經(jīng)過一周的考察，部分旅行企業(yè)與西藏旅游企業(yè)開展業(yè)務洽談，如中青旅控股股份有限公司分別與西藏第三極、山南國際旅行社、拉薩空港花園酒店、林芝國際旅行社就開展業(yè)務進行商談。南京康輝旅行社副總經(jīng)理沈亮表示，康輝旅行社已做好各項準備工作，正在組織南京當?shù)赜慰颓巴鞑芈糜危壳耙颜袛?0余名游客準備赴藏旅游。
山東衛(wèi)視記者歐陽明哲在林芝魯朗景區(qū)接受西藏電視臺記者采訪時表示，他是第一次踏上西藏這片神奇的土地，兩天的行程讓他感受到林芝醉人的美景，完全打破了以往對西藏的印象，現(xiàn)在的西藏經(jīng)濟繁榮、人民安居樂業(yè)、生態(tài)環(huán)境良好，和想象中的西藏有天壤之別。在談及西藏旅游業(yè)發(fā)展時，他說，西藏擁有得天獨厚的旅游資源，由于條件限制，國內(nèi)許多游客對西藏并不是十分了解，需要加大宣傳力度，從不同角度向國內(nèi)游客展示西藏經(jīng)濟社會發(fā)展及西藏特有的世界級旅游資源，他會用手中的攝像機記錄下所經(jīng)地區(qū)的自然美景和燦爛悠久的藏民族文化，為宣傳西藏旅游做出自己的努力。
《旅游法》讓西藏游更規(guī)范
今年國慶黃金周期間，西藏旅游再次攀升。高原資深導游紛紛表示，有了《旅游法》來保駕護航，西藏旅游業(yè)于細節(jié)處更加規(guī)范、理性。《旅游法》實施后的國慶長假期間，全區(qū)7天共接待海內(nèi)外游客656916人次，比上年同期增長12.9%，創(chuàng)歷史新高。
榮膺“西藏旅游局金牌導游”稱號的楊女士說，西藏目前有3000多名導游，以前其收入部分來自游客自費項目和購物環(huán)節(jié)，不太穩(wěn)定。《旅游法》實施后，以游客自由活動代替了進店購物，導游工作輕松了，加之如今出團期間能從旅行社準時拿到每日300元至500元的補助，導游的收入有了保障。
禁止景區(qū)門票任意浮動，是《旅游法》規(guī)定的條款之一。楊女士告訴記者，據(jù)她所知，國慶長假期間，西藏各大景區(qū)門票價格基本穩(wěn)定，沒有發(fā)生“坐地起價”的現(xiàn)象。“西藏景區(qū)向來很少有折扣，僅布達拉宮、納木錯等少數(shù)景點會根據(jù)淡旺季變化實行合理的價格浮動，因此，進藏游客不必擔心門票大規(guī)模浮動。”
針對《旅游法》國慶黃金周期間“亮相”，自2005年開始從事導游行業(yè)的西藏一線導游劉女士也深有感觸。她說，今年國慶長假期間帶團，明顯感受到旅行社“零負團費”、低價“攬客”，安排購物或另行付費旅游項目的情況得到了有效遏制，游客素質(zhì)明顯提高，此外，景區(qū)游客超載的情況今年也未發(fā)生。
另據(jù)記者了解，由于西藏民風民俗獨特，導游所擔負的講解任務相對較多、范圍略廣。《旅游法》實施后，一些導游產(chǎn)生了這樣的困惑：介紹民族手工藝品的特色及歷史文化背景時，偶爾會有游客認為這是“誘導購物”，出于無奈，導游只得寧可少說甚至不說。
“作為導游，嚴格遵守《旅游法》是我們工作的前提。希望廣大游客多理解、多信任導游工作，在維護自身權益的同時，提高理性判斷和識別能力，共同營造更加規(guī)范、理性的旅游環(huán)境。”劉女士說。
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